Moana Voyages s'engage à contribuer au développement d'un tourisme durable et responsable sur le long terme en étant porteurs de perspectives respectueuses, inclusives et innovantes.
Gestion du développement durable et conformité légale
Engagement pour la durabilité
La direction de Moana Voyages est pleinement engagée dans la performance de l'entreprise en matière de développement durable et approuve l’énoncé de mission et la politique de l'entreprise à cet égard.
Nous utiliserons la plateforme Travelife pour rendre compte de nos progrès en matière de développement durable. Nous nous sommes engagés à communiquer nos performances dans le domaine tous les deux ans.
Gestion du développement durable et conformité légale
Moana Voyages s'engage à améliorer continuellement ses pratiques de développement durable, y compris la surveillance continue de notre politique en la matière, avec des équipes et des ressources dédiées pour atteindre ses objectifs de durabilité.
Notre agence de voyages respecte toutes les réglementations locales, nationales et internationales en matière de ressources humaines, de droits de l'homme, de droits des enfants, les droits fonciers, de gestion de l’environnement et de la faune. Nous suivons une politique de tolérance zéro pour la corruption, les pots-de-vin, le travail forcé et la discrimination.
Gestion interne: politique sociale et droits de l’homme
Employés
Nous reconnaissons que nos employés sont notre plus grand atout pour offrir des expériences de voyage significatives à nos clients. C’est pourquoi nous maintenons une politique de ressources humaines claire et allouons des ressources pour assurer :
- Une conformité légale à tous égards
- Un lieu de travail sécuritaire, sain et accueillant
- Des conditions contractuelles équitables, y compris une rémunération équitable
- Des possibilités de formation - La participation aux activités de développement durable
- L’inclusion et l'égalité des chances pour tous les salariés, notamment en matière de rémunération, de promotion, de répartition des avantages sociaux et des opportunités de développement professionnel.
- L’encouragement d’un engagement similaire de la part de tous les partenaires et fournisseurs
Gestion interne: environnement
Gestion environnementale des opérations de bureau
Nous nous engageons à maintenir l'empreinte directe de nos opérations commerciales au plus bas possible et à suivre activement des principes respectueux de l’environnement. Nous communiquons notre engagement envers une gestion environnementale responsable et encourageons la responsabilité environnementale parmi nos employés et parties prenantes
Nous avons les mesures suivantes en place :
- Suivre toutes les réglementations locales et nationales concernant le droit de l'environnement
- Procurer des fournitures de bureau. Les achats se font localement, en gros, avec des emballages limités, certifié durables dans la mesure du possible
- Imprimer uniquement lorsque c’est absolument nécessaire et lors de l'impression, paramétrer en recto verso et en noir et blanc
- Le papier doit toujours être certifié FSC ou équivalent
- Tous les équipements et l'éclairage sont économes en énergie et sont éteints ou en mode veille lorsqu'ils ne sont pas utilisés
- Les déchets sont triés dans les catégories suivantes : plastique, produits en papier, métal et sont traités par la municipalité
Gestion des émissions carbone des opérations de bureau
Moana Voyages s'engage à réduire son empreinte carbone en :
- Limitant autant que possible le nombre de voyages que nos équipes effectuent
- Suivant et mesurant l'empreinte carbone dans le but de la réduire autant que possible et compensant les montants restants.
- Encourageant le télétravail autant que possible.
- S'engageant à compenser nos émissions de carbone directes et indirectes restantes provenant des voyages et de la consommation d'énergie fossile via atmosfair.
- Installant des équipements et des appareils économes en énergie (tels que des ordinateurs et la climatisation)
Utilisation des terres
Les bureaux de Moana Voyages sont situés dans une zone urbaine et respectent toutes les
lois locales sur l'utilisation des terres.
Politique générale des fournisseurs
- Moana Voyages s'engage à s'approvisionner en produits et services de manière responsable, en évitant les impacts néfastes sur la société, la culture et la nature autant que possible. Nous attendons le même niveau d’engagement et d’engagement de nos fournisseurs.
- Moana Voyages préfère travailler avec des partenaires qui partagent son engagement en faveur du développement durable. Cela signifie que nous préférons les partenaires qui ont une déclaration écrite de durabilité faisant partie intégrante de leur politique commerciale et/ou une politique de développement durable claire en place.
- Moana Voyages préfère travailler avec des fournisseurs locaux ou gérés localement, utilisant des produits et services locaux et saisonniers ainsi que profiter à la communauté locale en embauchant localement et équitablement et en fournissant des conditions de travail équitables.
- Dans la mesure du possible, Moana Voyages préfère sélectionner des entreprises partenaires qui respectent les spécificités touristiques, les certifications internationalement reconnues (accréditées GSTC) ou autres certifications de durabilité.
- Moana Voyages s'engage à mettre fin immédiatement à toute relation avec des fournisseurs qui violent les règles locales, nationales et réglementations internationales, notamment par le biais d'actes de pots-de-vin, de corruption, de discrimination et de violation des droits de l’homme.
- Moana Voyages sensibilise ses fournisseurs à adopter de bonnes pratiques sociales et environnementales et à minimiser leur empreinte carbone.
Hébergements
- Dans le processus de sélection d'hébergement, Moana Voyages prend en compte les pratiques de durabilité de ses futurs partenaires potentiels en tenant compte de leur gestion durable et de leurs enjeux sociaux et empreinte environnementale.
- Moana Voyages privilégie la sélection d'hébergements qui respectent et protègent l'usage des terres et mettent en valeur des éléments d’architecture respectueux des coutumes et les traditions locales.
- Moana Voyages a identifié les initiatives de ses fournisseurs les plus engagés afin de les mettre en valeur dans notre catalogue. Nous invitons ainsi nos voyageurs à choisir des partenaires affichant de bonnes pratiques.
Activités & Excursions
- Moana Voyages s'engage à ne proposer aucune activité qui nuise aux humains, aux animaux, aux plantes, aux ressources naturelles (eau / énergie) ou qui soit socialement / culturellement inacceptable.
- Les espèces sauvages ne sont pas récoltées, consommées, exposées, vendues ou échangées.
- Les excursions qui incluent des interactions avec la faune sont conformes aux codes de conduite pertinents. Compte tenu des impacts cumulés, ils n’entraînent aucun effet négatif sur la viabilité et le comportement des populations à l’état sauvage. Toute perturbation des écosystèmes naturels est minimisée, réhabilitée et il y a une contribution compensatoire à la conservation.
- Moana Voyages privilégie les excursions et activités qui profitent aux communautés locales, respectent la culture, l’intégrité et le bien-être des animaux et soutiennent la protection de l’environnement.
- Moana Voyages a identifié les initiatives de ses prestataires d'activités et d'excursions les plus engagés afin de les mettre en valeur dans notre catalogue. Nous encourageons ainsi nos voyageurs à choisir des prestataires affichant les bonnes pratiques.
Destination
Destination durable
Moana Voyages se concentre sur une destination principale, les îles de Tahiti (en plus de quelques destinations du Pacifique), qui s'est engagée à faire du développement durable une partie intégrante de son développement.
Contribution aux communautés locales / réseau économique local
Moana Voyages s'engage à apporter une contribution positive à la destination dans laquelle elle opère, en :
- S'approvisionnant localement et de manière responsable et en soutenant les arts et la culture locaux et traditionnels
- Encourageant les voyageurs à faire des achats responsables et en les sensibilisant aux souvenirs interdits
- En contribuant, avec les partenaires locaux, à la nouvelle stratégie de développement touristique des îles de Tahiti. Cette stratégie se concentre sur plusieurs axes de développement durable tels que l'implication de la population locale, la planification centrée sur la communauté, la promotion de l’identité culturelle et l’équilibre des avantages touristiques à travers les îles.
- En respectant et en défendant tous les droits de l’homme
Gestion de l'environnement de la destination
Moana Voyages s'engage en faveur de la gestion environnementale dans la destination dans laquelle elle opère en éduquant les voyageurs sur les principes du voyage responsable de manière générale et du comportement responsable des visiteurs
Communication et protection des clients
Confidentialité
La protection de nos clients est notre priorité. Ainsi, nous assurons :
- Une conformité légale à tous égards
- Des données de clients protégées
Marketing et communication
- Moana Voyages s'efforce d'être honnête dans toutes les situations et en tout temps. Nous proposons des produits et services qui font ce que nous revendiquons.
- Nous honorons nos engagements et promesses explicites et implicites.
- Nous sommes anti-greenwashing et soutenons nos revendications en matière de durabilité.
Communication sur le développement durable
Les clients sont informés des choix durables qu'ils peuvent faire, y compris une communication transparente sur :
- Des hébergements, activités et excursions qui affichent de bonnes pratiques en matière de durabilité
- Des achats responsables
- Des recommandations pour voyager responsable dans les îles de Tahiti et préserver leur beauté
Expérience client
Moana Voyages vise à ce que l'expérience de tous ses voyageurs soit positive, tant pour eux-mêmes que pour la destination en général et toutes les parties prenantes impliquées, directement ou indirectement.
Moana Voyages maintient une communication ouverte avec ses clients et encourage leurs commentaires en tout temps et sur n’importe quel sujet, y compris la durabilité.
Contact / Personne responsable
Tout le personnel est responsable de la mise en oeuvre de cette politique de durabilité au sein de son département.
La mise en oeuvre de cette politique sera dirigée par le coordinateur du développement durable, Nanihi Tchan fa.
Date effective
Cette politique entre en vigueur le 20 mars 2024.
Historique des révisions
Cette politique a été révisée le 20 mars 2024.
Cette politique sera révisée d’ici le 1er janvier 2026.